ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(Ochrana osobních údajů podle Nařízení EU 2016/679 – GDPR)

1. Správce osobních údajů

Nikola Kaláč

místo podnikání: Střapole 50, 338 24 Bušovice

IČO: 051 88 016

nezapsaná v obchodním rejstříku, evidovaná v živnostenském rejstříku

E-mail: recepce@tomaskalac.cz

Web: www.salontk.cz

(dále jen „Správce“, „my“ nebo „Salon TK“)

Správce provozuje e-shop s vlasovou a tělovou kosmetikou na platformě Wix.

2. Úvodní ustanovení

Tyto zásady vysvětlují, jak nakládáme s osobními údaji našich zákazníků, návštěvníků webu a dalších osob, které s námi přijdou do styku.

Při zpracování osobních údajů postupujeme vždy v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje chráníme s maximální pečlivostí a používáme je pouze v nezbytném rozsahu a k určeným účelům.

3. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nutné pro provoz e-shopu, vyřízení objednávek nebo poskytování služeb:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, fakturační a dodací adresa, IČ, DIČ (je-li relevantní).
Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo.
Údaje o objednávkách: zakoupené produkty, způsob a datum platby, historie nákupů.
Údaje z komunikace: e-mailová nebo telefonická komunikace, recenze a zpětná vazba.
Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o použitém zařízení a prohlížeči.

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, je-li to nezbytné a v souladu s jedním z následujících právních důvodů:

a) Uzavření a plnění kupní smlouvy

Vaše údaje zpracováváme k tomu, abychom mohli vyřídit objednávku, doručit zboží a poskytnout zákaznický servis.

Bez těchto údajů bychom smlouvu nemohli splnit.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně až 5 let pro řešení případných reklamací.

b) Plnění zákonných povinností

Z daňových a účetních důvodů musíme uchovávat určité doklady, zejména faktury.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Doba uchování odpovídá zákonným lhůtám (typicky 10 let).

c) Komunikace a zákaznická podpora

Vaše kontaktní údaje používáme k odpovědím na dotazy, řešení reklamací nebo žádostí.

Právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchováváme nejdéle 2 roky od posledního kontaktu.

d) Marketing a zasílání newsletterů

Pokud nám udělíte souhlas, zasíláme novinky, slevy a tipy ze světa Salon TK.

Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz nebo e-mailem.

Jste-li naším zákazníkem, můžeme vám obdobná sdělení zasílat i bez souhlasu (§ 7 odst. 3 zákona 480/2004 Sb.).

Údaje uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle 2 roky od poslední aktivity.

e) Recenze a zlepšování služeb

Recenze zpracováváme za účelem ověření spokojenosti a zlepšování našich produktů.

Právní základ: oprávněný zájem.

Údaje uchováváme obvykle 2 roky.

f) Ochrana práv a řešení sporů

Pokud je to nezbytné pro uplatnění našich práv či obranu proti nárokům, můžeme údaje použít pro právní účely.

Právní základ: oprávněný zájem a právní povinnost.

Údaje uchováváme po dobu řízení a následně 5 let.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje zpřístupňujeme pouze nezbytným zpracovatelům a partnerům, kteří je zpracovávají podle našich pokynů, na základě smlouvy a v souladu s GDPR.

Zpracování pro nás zajišťují zejména tyto subjekty:

Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Izrael – poskytovatel platformy a hostingu webu.

Wix zajišťuje zabezpečený provoz webu, databází, platebních systémů a komunikačních nástrojů.

Přenos dat do Izraele je povolen rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů.
Wix Payments nebo jiné integrované platební brány – zpracování online plateb, ověření transakcí a fakturace v souladu s mezinárodními standardy PCI DSS.
Dopravní společnosti (např. Zásilkovna s.r.o., Česká pošta s.p., PPL CZ s.r.o.), které zajišťují doručení objednaného zboží.
Účetní a daňoví poradci, kteří pro nás vedou účetnictví a spravují fakturaci v souladu se zákonem.
Orgány veřejné moci, pokud je to vyžadováno právními předpisy (např. Česká obchodní inspekce, finanční úřad nebo soudy).

Osobní údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketing.

Zpracování probíhá výhradně na území EU nebo v zemích s rovnocennou úrovní ochrany dle rozhodnutí Evropské komise.

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně anonymizovány nebo zcela odstraněny.

Přesné doby uchování jsou uvedeny u jednotlivých účelů výše.

7. Cookies a sledování návštěvnosti

Web Salon TK využívá soubory cookies pro správné fungování, měření návštěvnosti a personalizaci obsahu.

Cookies můžete kdykoli zakázat nebo upravit v nastavení svého prohlížeče.

Podrobnosti jsou popsány v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, dostupném na našem webu.

8. Bezpečnost osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických i organizačních opatření, která zabraňují jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

Komunikace s webem probíhá šifrovaně (SSL certifikát) a k údajům mají přístup pouze osoby, které to nezbytně potřebují.

9. Práva subjektů údajů

Máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
žádat jejich opravu nebo výmaz,
omezit jejich zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
požadovat přenositelnost údajů k jinému správci,
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním,
a podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady jsou účinné od 1.9.2025

Aktuální verze je vždy dostupná na webu www.salontk.cz.

Správce si vyhrazuje právo dokument kdykoli aktualizovat – nové znění bude vždy zveřejněno na webu.